Forums de discussion vélo

  FORUMS > A PROPOS DE TROC-VÉLO > Vos avis et remarques/témoignages

bollette 6 messages
le 19/04/17 à 11:41

bonjour, j'ai acheté un vélo look 675 et après 6 mois cadre fissuré , quelqu'un pourrais me renseigné merci


vdzbreak 18 messages
le 21/04/17 à 13:17

salut bolette

acheté d'occaz ou en magasin (ou vpc)?


bollette 6 messages
le 21/04/17 à 19:59

bonjour , neuf chez revendeur look


mansailfrance 10 messages
le 25/04/17 à 21:35

salut les troqueurs;il est ou le problème si il est neuf ;tu as la garantie.sinon les cadres réparer en carbone sont plus costauds que d origine(+ de matière carbone et de résine) .j ai réparé un hauban AR sur mon 29p semi rigide(XBOW corratec) qui se déchiré ;cela fait 2 ans et je roule toujours avec .à savoir également pourquoi il est deja fissuré?
un grand bonjour à vdz ( j ai pensé à toi;vu à londres cette semaine beaucoup ;mais alors beaucoup de roue carbone!)! ils roulent tous en bicyclette la-bas


vdzbreak 18 messages
le 25/04/17 à 21:41

salut patrick

comment vas?
sympa
ça bouge ici, fait du stock en vue d'une expo sur cyclosportive assez importante ce W.E

creation du site en meme temps....etc etc


mansailfrance 10 messages
le 26/04/17 à 13:42

SALUT VDZ . encore un message qui restera sans réponse (ou pas).
c est bien ; ça te fais du boulot et des €.....
je te laisse je suis au taf. ... @ +


bollette 6 messages
le 28/04/17 à 12:50

bonjour , le problème est que mon revendeur dit que chez look la garantie est nul , il est partis depuis 3 semaines et pas de nouvelle .
ma question est quel un a déjà eu se problème , et la fissure est a hauteur du frein arrière


vdzbreak 18 messages
le 02/05/17 à 07:09

pourquoi la garantie serait elle nulle??!!

ça sent l'arnaque ...

cadre, facture en main, et sauf si tu penses etre responsable de la casse, discution serieuse avec ton vendeur, suivie de depot de plainte si ça n'aboutit pas....


bollette 6 messages
le 02/05/17 à 09:06

bonjour , oui je trouve aussi que s'est une arnaque , je me suis rendu chez mon marchand (GJ cycling) avec la facture et toujours pas de réponse , j'ai envoyé un mail chez look et il me réponde que je dois attendre ( et oui le vélo a toujours roulé sur la route , jamais de chute ni autre .... ) c'est pour ça que je pose la question
vous me dites de porté plaindre oui mais comment contre une grande firme comme look plus de cadre
merci


vdzbreak 18 messages
le 02/05/17 à 09:09

non,

ce que je dis est que si le cadre est "neuf", que les dégats ne sont pas de ton fait, la responsabilité incombe à ton vendeur, qui doit lui faire une demande de reprise en garantie chez look
j'ai cru comprendre qu'il t'annonçait un refus de prise en garantie....

est ce le cas, ou attends il seulement la reponse de la firme apres y avoir expédié le cadre?


bollette 6 messages
le 02/05/17 à 09:42

mon revendeur ma dit que je fessai du home traîner et que la garantie de chez look était nul ( et comme je lui et dit que je ne roule que sur la route et jamais sur s'est truc il ma rit au nez et a renvoyé le cadre en me disant que lui avait déjà eu le cas et quand je téléphone chez look Belgique s'est le premier et chez look France il me prenne pas la peine de répondre


vdzbreak 18 messages
le 02/05/17 à 09:5502/05/17 à 09:55

là il y'a un souci, je pense que ton vendeur est un escroc....et qu'il n'a pas pris la peine de contacter look, plusieurs raisons possibles à ça, cadre pas reelement neuf, ou d'une maniere ou d'une autre acheté sans facture....

je t'invite à venir sur la partie française du forum, il y'a plus de monde et plus de répondant...
je te conseille d'expliquer le plus clairement et de maniere détaillée et datée ton probleme

tu auras rapidement des réponses

ça se passe ici

https://www.troc-velo.com/Forum-Velo.htm


bollette 6 messages
le 02/05/17 à 11:42

merci je poste sur le site FRANCE